Paketdienste liefern meist schnell. Nach ein bis zwei Tagen sind Pakete innerhalb Deutschlands in der Regel am Ziel, berichtet die Zeitschrift „test“.
Zerbrechliches ist aber nicht überall gut aufgehoben. Bei 20 Prozent aller Pakete ging ein Teil des Inhalts zu Bruch. Probleme gibt es auch bei der Zustellung: So wurden Pakete ohne Absprache vor der Tür oder in einer Garage abgestellt. Andere landeten bei Nachbarn, ohne dass der Empfänger informiert wurde.
Nun haben die Verbraucherzentralen Nordrhein-Westfalen und Thüringen das Beschwerdeportal Paket-Ärger gestartet. Auf www.paket-aerger.de können Verbraucher Pannen bei Paketdiensten wie beschädigte Päckchen oder verspätete Lieferungen melden, wie die beiden Verbraucherzentralen mitteilten. Die betroffenen Unternehmen könnten dort Stellung nehmen. weiter lesen »
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